Wir haben Sie doch nach Zürich gebracht!

Der Urlaub begann wie geplant.
5 Uhr aufstehen, 5:45 Uhr im Wagen, 6:45 Uhr am Flughafen, 7:15 Uhr eingecheckt, Kaffee getrunken und auf unseren Flug um 8:40 Uhr gewartet.
Er verspätete sich.
Immer mehr.
Um 12:30 Uhr wurden wir aufgefordert unser Gepäck wieder abzuholen und umzubuchen.
Der nächste Flug mit freien Plätzen war um 18:50 Uhr Ortszeit.
Klar, wir bekamen unseren Transfer in unser Hotel, dass immerhin drei Stunden entfernt war, nicht mehr.
Die Kollegen in Zürich kümmern sich darum, wurde uns in Birmingham gesagt.
Was wir in Zürich erlebten, war jedoch dann ein Paradebeispiel an Unfreundlichkeit.
Das Bodenpersonal war völlig überfordert, da sie noch nicht mal Informationen hatten, dass der Flug um 8:40 Uhr nicht stattgefunden hatte. Der zuständige Nachtmanager war arrogant und sagte: "Wir haben Sie doch nach Zürich gebracht. Alles andere interessiert uns nicht mehr. Wir sind schließlich nicht dafür verantwortlich wie Sie zu ihrem Zielort kommen."

Ich war müde, krank und mehr als genervt. Öffentliche Verkehrsmittel waren alle schon eingestellt und ein Taxi hätte uns 600 Euro gekostet.

Mehr als frustriert entschieden wir uns für eine Nacht in einem Hotel in Flughafennähe.

Immerhin hatten wir am nächsten Tag noch Glück. Es waren nicht nur Plätze in dem Transferbus frei, nein, die nette Dame des Arlbergexpress (die das Drama mitbekommen hatte, ich hatte drei Mal mit ihr telefoniert), buchte uns kostenlos um.

Mit einem Tag Verspätung kamen wir bei strahlendem Sonnenschein an.

Das Hotel war grandios und das Essen eine Offenbarung.
Töchterchen fand direkt bei einer schwedischen Familie Anschluss und Oscar, ihr dreijähriger Sohn, verliebte sich promt in sie ;)

Über den Rest der Gäste könnte ich Bücher schreiben.
Manchmal kam ich mir vor wie in einem Paralleluniversum.

Aber genossen habe ich jede Minute!